Monterrey, Nuevo León
Con el enfoque de facilitar desde la confianza el cumplimiento regulatorio y fomentar el uso de los trámites digitales disponibles en NLínea, el Gobierno del Estado ha capacitado a más de 500 empresas y ciudadanos mediante cursos y talleres gratuitos, como parte de la estrategia Nuevo León Cumple: Todo en NLínea + Reglas Claras.
Bajo la coordinación de la Oficina Ejecutiva del Gobernador, dependencias como la Secretaría de Medio Ambiente, la Secretaría de Salud, Agua y Drenaje de Monterrey y la Secretaría del Trabajo han impartido semanalmente capacitaciones vía remota -cada una sobre su trámite o servicio respectivo-, en las que han participado 100 personas en promedio por cada sesión.
Esta actividad formativa se repetirá cada viernes con otras áreas estatales.A la fecha se han realizado cinco cursos gratuitos, en los que se abordaron los procedimientos para realizar 100% de forma digital y en NLínea los trámites de Emisión de Dictamen de Factibilidad de Servicios para Nuevos Desarrollos (Agua Potable y Drenaje Sanitario), así como la Autorización en Materia de Impacto Ambiental, en sus modalidades General e Industrial.
También se explicaron los protocolos de Vigilancia Sanitaria y para el Manejo de Residuos, y se respondieron dudas.
“Estas capacitaciones forman parte de Nuevo León Cumple, estamos trabajando en distintos frentes y uno de ellos es la capacitación, no sólo para personas servidoras públicas, sino también para que las empresas y los ciudadanos sepan realizar una lista de trámites 100% de manera digital, reduciendo la discrecionalidad, y guiarlos sobre cómo cumplir con los procesos, facilitándoles su cumplimiento y generando cercanía”, dijo Mariela Saldívar, titular de la Oficina Ejecutiva.
“Buscamos mejorar el servicio, que los empresarios, comerciantes y ciudadanía aprovechen las facilidades digitales, como 30% menos requisitos, procedimientos 80% más rápidos, seguridad y certeza jurídica, y también orientarlos para el cumplimiento, desde la confianza”.
La funcionaria invitó a los interesados en los cursos y talleres gratuitos de cada viernes, a sumarse completando un breve registro previo en el enlace: https://linktr.ee/oficinaejecutivanl.La próxima cita es el 19 de junio, a las 10:00 horas y por internet, en donde se enseñará paso a paso qué es y cómo cumplir con una Inspección en Centro de Trabajo, añadió Saldívar.
Nuevo León Cumple es un esfuerzo intersectorial inédito que integra a 10 cámaras empresariales -CAINTRA, CANACO, COPARMEX, CANADEVI, CAPROBI, CMIC, CANIRAC, CANACAR, CANACOPE e INDEX- y 19 dependencias estatales. Comenzó el 27 de marzo pasado por instrucciones del Gobernador Samuel García y el Secretario General de Gobierno, Miguel Flores, y sus actividades son coordinadas por la Oficina Ejecutiva.
A través de sus cuatro ejes: Todo en NLínea, Reglas Claras, Sanción a quien Incumple y Socialización, la estrategia ya ha tenido importantes progresos como: la revisión de protocolos en inspecciones; el mapeo de los distintos canales de quejas por malas prácticas; la promoción de la denuncia; la digitalización de más trámites y servicios y la ya mencionada capacitación.