Monterrey, Nuevo León
El Gobierno de Nuevo León fue reconocido por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) como uno de los cinco casos internacionales de éxito en ventanillas digitales de trámites, gracias a los avances logrados con NLínea, la plataforma estatal de digitalización impulsada por la administración encabezada por el Gobernador Samuel García.
A invitación directa de la OCDE, Nuevo León presentó su experiencia durante el Webinar internacional “Experiencias Internacionales: Simplificación y Digitalización de Licencias y Permisos – Ventanillas Digitales”, que reunió a 200 delegados y expertos de mejora regulatoria, de los países de la OCDE.
La exposición de Nuevo León estuvo a cargo de la titular de la Oficina Ejecutiva del Gobernador, Mariela Saldívar, quien compartió el foro junto con los representantes de Suiza, Italia, Lituania y Argentina.
Durante el encuentro, se destacó que NLínea que inició operaciones los primeros meses de 2025, ha demostrado una adopción acelerada por parte de la ciudadanía:
- Más de 3 millones de consultas al catálogo de trámites y servicios.
- 13 mil usuarios registrados en la plataforma.
- 9 mil trámites digitales completados.
En su presentación, la Oficina Ejecutiva mostró en tiempo real las funcionalidades clave de NLínea: validación de identidad, expediente único, historial y seguimiento de trámites, enrolamiento de personas físicas y morales, interoperabilidad con otras plataformas, así como procesos que permiten reducir tiempos y ofrecer certidumbre a la ciudadanía y a las empresas gracias al uso de tecnología blockchain.
Manuel Flores, Coordinador del Programa de Mejora Regulatoria para América Latina de la OCDE, subrayó la relevancia de estos espacios de intercambio internacional, cuyo propósito es compartir mejores prácticas y fortalecer capacidades institucionales en los países miembros y asociados.
“En la OCDE, nuestra labor es el intercambio de experiencias. Este webinario es el corazón de lo que hacemos: reunir a expertos, funcionarios y gobiernos que han logrado avances, para contrastar ideas y construir soluciones colectivas”, señaló.
Con este reconocimiento, Nuevo León consolida su liderazgo nacional en gobierno digital y reafirma su compromiso con una gestión pública más ágil, transparente y centrada en las personas.