{"id":25293,"date":"2025-11-25T15:50:51","date_gmt":"2025-11-25T21:50:51","guid":{"rendered":"https:\/\/digitalreportmx.com\/?p=25293"},"modified":"2025-11-25T15:50:52","modified_gmt":"2025-11-25T21:50:52","slug":"preven-repunte-de-25-en-fraude-amistoso-en-temporada-navidena","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digitalreportmx.com\/index.php\/2025\/11\/25\/preven-repunte-de-25-en-fraude-amistoso-en-temporada-navidena\/","title":{"rendered":"Prev\u00e9n repunte de 25% en \u201cfraude amistoso\u201d en temporada navide\u00f1a"},"content":{"rendered":"\n<p><kbd>Ciudad de M\u00e9xico<\/kbd><\/p>\n\n\n\n<p>Se espera un aumento de 25% en el \u201cfraude amistoso\u201d entre el D\u00eda de Acci\u00f3n de Gracias y Cyber Monday, seg\u00fan un an\u00e1lisis de miles de millones de transacciones de comercios globales de comercio electr\u00f3nico realizado por&nbsp;<a href=\"https:\/\/contactoenmedios.us17.list-manage.com\/track\/click?u=acd5970be56fd6a9864d48577&amp;id=413f70d902&amp;e=3142a04002\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ACI Worldwide<\/a>&nbsp;(NASDAQ: ACIW), el innovador en tecnolog\u00eda de pagos globales.<br><br>El \u201cfraude amistoso\u201d es una pr\u00e1ctica en la que un cliente disputa ante su banco o emisor de tarjeta una compra que realiz\u00f3 leg\u00edtimamente, con el fin de obtener un reembolso. A menudo confundidas con fraude real, representan un desaf\u00edo creciente en la industria y en 2024, le costaron a los comercios 103.000 millones de d\u00f3lares,<a href=\"https:\/\/contactoenmedios.us17.list-manage.com\/track\/click?u=acd5970be56fd6a9864d48577&amp;id=e0aa802ef4&amp;e=3142a04002\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&nbsp;seg\u00fan un informe reciente del sector<\/a>.<br><br>El valor promedio de transacci\u00f3n de un art\u00edculo asociado a \u201cfraude amistoso\u201d durante la temporada navide\u00f1a de este a\u00f1o se espera que alcance 291 d\u00f3lares, 52 d\u00f3lares m\u00e1s que en el mismo per\u00edodo del a\u00f1o pasado, lo que representa un aumento interanual del 21%.<br><br>\u201cLas cifras son impactantes y demuestran la audacia de algunos consumidores. En los \u00faltimos a\u00f1os, el abuso en las devoluciones y fraude amistoso ha crecido con fuerza, impulsado por la facilidad del comercio electr\u00f3nico y las redes sociales, donde circulan los \u2018trucos\u2019 para pedir reembolsos. Esto hace que muchos vean estas pr\u00e1cticas como algo normal y socialmente aceptable, mientras que los comerciantes son quienes terminan pagando el costo operativo y financiero. Los reembolsos inmediatos, las devoluciones gratuitas y la complejidad omnicanal abren lagunas que algunos oportunistas aprovechan, generando p\u00e9rdidas millonarias para las empresas\u201d, se\u00f1al\u00f3 Alberto Olivares, VP para Am\u00e9rica Latina hispanohablante en ACI Worldwide.<br><br>Muchos comercios a\u00fan conf\u00edan en m\u00e9todos tradicionales para combatir este tipo de fraude, pero estos suelen quedarse cortos en el acelerado entorno digital actual. El enfoque de&nbsp;<em>Payments Intelligence<\/em>&nbsp;de ACI se diferencia al ofrecer protecci\u00f3n total en todo el recorrido del cliente, deteniendo en tiempo real el fraude por devoluci\u00f3n y el abuso de contracargos. Esta soluci\u00f3n avanzada combina tecnolog\u00eda de vanguardia con informaci\u00f3n procesable para proteger cada transacci\u00f3n.<br><br><strong>La fortaleza de la plataforma se basa en cinco elementos clave:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uso de IA y aprendizaje autom\u00e1tico para detecci\u00f3n y prevenci\u00f3n en tiempo real.<\/li>\n\n\n\n<li>Uso de identidades digitales y perfiles para distinguir clientes confiables de posibles amenazas.<\/li>\n\n\n\n<li>Activaci\u00f3n de intercambio seguro de datos entre redes de comercios para identificar actores fraudulentos.<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicaci\u00f3n de pol\u00edticas contra abusadores reincidentes mediante rechazos en el checkout o tarifas.<\/li>\n\n\n\n<li>Construcci\u00f3n de evidencia s\u00f3lida contra reclamos falsos mediante revisi\u00f3n del historial de transacciones e identidades digitales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u201cEsta plataforma impulsada con inteligencia artificial ayuda a los comercios a prevenir el fraude en tiempo real, a la vez que alcanza una tasa de aprobaci\u00f3n l\u00edder en la industria del 98% durante la temporada. Esto es posible porque optimizamos cada decisi\u00f3n a lo largo de todo el recorrido del cliente: desde que crea su cuenta y realiza el pago, hasta los procesos de reembolso y devoluci\u00f3n. Al equilibrar riesgo e ingresos en cada paso, ayudamos a nuestros clientes a ser m\u00e1s rentables sin afectar la experiencia del consumidor\u201d, sostuvo Olivares.<br><br><strong>Cifras clave: Black Friday \u2013 Cyber Monday<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>27% de aumento interanual en el volumen de transacciones.<\/li>\n\n\n\n<li>$131 d\u00f3lares de valor promedio por transacci\u00f3n \u2014 Una reducci\u00f3n de $3 d\u00f3lares interanual<\/li>\n\n\n\n<li>98% de tasa de aprobaci\u00f3n en decisiones antifraude \u2014 por encima del promedio del mercado (95%).<\/li>\n\n\n\n<li>30% de incremento en compras desde dispositivos m\u00f3viles.<\/li>\n\n\n\n<li>Contracargos: 0,04% por n\u00famero de transacciones; $148 d\u00f3lares el valor promedio por transacci\u00f3n, reducci\u00f3n de $54 d\u00f3lares a medida que los actores cambian a m\u00e9todos de \u201cfraude amistoso\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ciudad de M\u00e9xico Se espera un aumento de 25% en el \u201cfraude amistoso\u201d entre el D\u00eda de Acci\u00f3n de Gracias y Cyber Monday, seg\u00fan un an\u00e1lisis de miles de millones de transacciones de comercios globales de comercio electr\u00f3nico realizado por&nbsp;ACI Worldwide&nbsp;(NASDAQ: ACIW), el innovador en tecnolog\u00eda de pagos globales. 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