Monterrey, Nuevo León
Para fortalecer los procesos de recepción, atención y seguimiento de quejas y denuncias ciudadanas de posibles irregularidades en trámites y servicios, el Gobierno del Estado cerró un ciclo de capacitación de personas servidoras públicas de 12 dependencias, en el marco de “Nuevo León Cumple: Todo en NLínea + Reglas Claras”.
Bajo la coordinación de la Oficina Ejecutiva del Gobernador, 40 elementos adscritos a áreas estatales con inspecciones y visitas domiciliarias participaron durante tres semanas consecutivas en los talleres denominados: “Faltas administrativas graves y no graves”, “Principios básicos dentro de su investigación” y “Tipos de sanciones para las personas servidoras públicas”.
La formación concluyó la semana pasada y estuvo a cargo del Subsecretario de Asuntos Jurídicos de la Secretaría General de Gobierno, Héctor Mateos, quien compartió conocimientos y competencias especializadas para reforzar las capacidades del personal en la atención, investigación y seguimiento de denuncias, conforme a Derecho.
A estos talleres asistieron personas servidoras públicas de las dependencias: Secretaría General de Gobierno, Secretaría de Finanzas y Tesorería General, Secretaría de Igualdad e Inclusión, Secretaría de Medio Ambiente, Secretaría del Trabajo, Secretaría de Salud, Agua y Drenaje de Monterrey, Instituto de Movilidad y Accesibilidad, Parques y Vida Silvestre, DIF Nuevo León, Secretaría de Educación e Instituto de la Vivienda, sumadas a la Unidad Anticorrupción, de la Contraloría de Nuevo León.
“Las capacitaciones fueron con el propósito de que el personal responsable de recibir las quejas y denuncias de posibles irregularidades en trámites y servicios, de darle atención al ciudadano y seguimiento, sepan que su labor es muy valiosa y que tengan todos los conocimientos y herramientas para llevar cada caso según la Ley, hasta una sanción severa, si así corresponde”, afirmó Mariela Saldívar, titular de la Oficina Ejecutiva.
Avanza NL Cumple con Manifestaciones de Impacto Ambiental
Por separado, como parte de la estrategia Nuevo León Cumple, la Secretaría de Medio Ambiente informó avances en la atención del rezago histórico de trámites de autorizaciones en materia de impacto ambiental.
Durante la sexta sesión de trabajo, con representantes de las 10 cámaras empresariales integradas en el esfuerzo intersectorial, el Secretario Técnico de la dependencia, Carlos Ávila, detalló que el número de Manifestaciones de Impacto Ambiental emitidas mensualmente se incrementó en 2,050%, al pasar de cuatro a un promedio de 86, durante el periodo indicado.
Esta mejora significativa en la eficiencia del proceso da respuesta a una de las principales solicitudes de la iniciativa privada.
Por otro lado, los representantes de las cámaras empresariales aprovecharon la reunión para hacer observaciones sobre los lineamientos del programa “Cero Clausuras al que Cumple”.
Este fue presentado el pasado 13 de mayo por el Gobernador Samuel García, el cual, bajo la operación de la Secretaría de Economía, busca facilitar la regularización de las MiPyMEs, en lugar de la imposición de clausuras por faltas administrativas menores.
La estrategia Nuevo León Cumple: Todo en NLínea + Reglas Claras, en la que ya están involucradas 10 cámaras empresariales y 19 dependencias estatales, arrancó el 27 de marzo por instrucciones del Gobernador y el Secretario General de Gobierno, Miguel Flores, y tiene como objetivo brindar seguridad y certeza a empresas y negocios en cada trámite, visita domiciliaria o inspección estatal, así como prevenir, combatir y sancionar posibles irregularidades, en beneficio de toda la ciudadanía.